Conditions générales de vente

• Raison sociale : TourCierge s. r. o.
• Siège social : Karpatské námestie 10A, 831 06 Bratislava – Rača, Slovaquie
• Immatriculation : Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 194953/B
• Numéro d'identification de l'entreprise (IČO) : 57383898
• Numéro d'identification fiscale (DIČ) : 2122693199
• Capital social : 5 000 €
• E-mail : help@testmyabilities.com
• Site web : testmyabilities.com

Ci-après : le « Prestataire ». La personne physique qui utilise le site est ci-après dénommée l'« Utilisateur ».

Le site permet de passer gratuitement et sans inscription un test de QI en ligne composé de 30 questions. Après le test, le résultat détaillé (estimation du QI, centile, détail par domaine et solutions des questions avec explications) peut être débloqué contre paiement.

Le résultat est une estimation indicative fondée sur une courte série de questions en ligne. Il ne constitue pas un diagnostic médical, psychologique ou autre diagnostic professionnel et ne peut servir de base à des décisions scolaires, professionnelles, médicales ou juridiques.

Les formules payantes du service sont réservées aux personnes âgées de plus de 18 ans ; les mineurs ne peuvent y recourir qu'avec l'accord de leur représentant légal.

Le résultat détaillé se débloque avec l'accès complet de 7 jours, au prix de 3,90 € (débité immédiatement lors du paiement). L'accès comprend le résultat détaillé du test concerné, ainsi qu'un nombre illimité d'autres tests et résultats pendant toute sa durée.

Si l'Utilisateur ne résilie pas au cours des 7 premiers jours, l'accès se transforme automatiquement en abonnement mensuel de 9,90 € à l'issue des 7 jours ; la première mensualité est prélevée le 8e jour, puis chaque mois et d'avance, jusqu'à la résiliation par l'Utilisateur.

Les prix indiqués sont les montants totaux effectivement dus par l'Utilisateur ; aucun autre frais (par exemple de livraison ou de gestion) ne s'applique. En cas de conversion des prix exprimés en euros, la banque de l'Utilisateur peut appliquer son propre taux de change et ses propres frais.

Le Prestataire se réserve le droit de modifier ses prix à l'avenir. Une modification n'affecte pas une période déjà payée ; le Prestataire en informe l'Utilisateur par e-mail au moins 30 jours avant son entrée en vigueur, et l'Utilisateur peut résilier l'abonnement sans frais avant l'application du nouveau prix.

Sur l'écran de paiement, l'Utilisateur accepte les présentes conditions ainsi que la déclaration relative à l'exécution immédiate du contenu numérique, puis saisit ses données de paiement dans le formulaire de paiement Stripe qui s'affiche sur la page. Avant de valider le paiement, l'Utilisateur peut à tout moment revenir en arrière et modifier ses réponses et les données saisies.

Le contrat entre le Prestataire et l'Utilisateur est conclu au moment où le paiement est effectué avec succès, dans la langue dans laquelle l'Utilisateur utilise le site. Le Prestataire n'archive pas séparément le contrat ; Stripe envoie un reçu de paiement par e-mail à l'adresse indiquée par l'Utilisateur. Les présentes conditions sont accessibles et enregistrables à tout moment sur le site.

Le paiement est traité par Stripe Payments Europe, Ltd. Moyens de paiement acceptés : carte bancaire, Apple Pay, Google Pay. Les données de carte sont traitées exclusivement par Stripe ; le Prestataire n'y a pas accès.

En cas d'abonnement, l'Utilisateur autorise le Prestataire à débiter, via Stripe, le moyen de paiement indiqué du montant de l'abonnement à la fin de la période d'essai, puis chaque mois, jusqu'à la résiliation de l'abonnement. En cas d'échec d'un prélèvement, Stripe peut le tenter à nouveau ; en cas d'échec de paiement persistant, l'abonnement prend fin.

Le résultat détaillé s'affiche immédiatement après le paiement réussi et reste accessible ultérieurement via le lien de la page de résultat.

L'accès illimité lié à l'abonnement est fourni par le site dans le navigateur dans lequel l'abonnement a été souscrit (un cookie nécessaire y est déposé à cet effet). Sur un autre appareil, l'Utilisateur peut se connecter au portail client avec son adresse e-mail depuis la page Gérer / résilier l'abonnement.

L'abonnement peut être résilié à tout moment, sans motif : via le lien Gérer / résilier l'abonnement en bas du site, en quelques clics sur le portail client de Stripe, ou par e-mail envoyé à help@testmyabilities.com.

La résiliation prend effet à la fin de la période (d'essai) en cours ; l'accès est maintenu jusque-là et aucun autre prélèvement n'est effectué. Si l'Utilisateur résilie l'abonnement pendant la période d'essai, aucune mensualité n'est prélevée.

Le Prestataire ne rembourse pas le prix d'une période déjà commencée, sauf dans les cas prévus par la loi.

Pour un contrat conclu à distance, le consommateur dispose en principe d'un droit de rétractation de 14 jours (en vertu de la directive 2011/83/UE du Parlement européen et du Conseil et de la loi slovaque n° 108/2024 Rec.).

Le service est un contenu numérique non fourni sur un support matériel. Avant le paiement, l'Utilisateur demande expressément le début immédiat de l'exécution et reconnaît qu'il perd ainsi son droit de rétractation. Par conséquent, une fois l'exécution commencée (affichage du résultat), l'Utilisateur ne dispose plus du droit de rétractation. L'abonnement peut néanmoins être résilié à tout moment conformément à l'article 6.

Si l'exécution n'a pas commencé pour une raison quelconque (par exemple si le résultat ne s'est pas affiché après le paiement), l'Utilisateur peut se rétracter dans un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat par une déclaration dénuée d'ambiguïté envoyée à help@testmyabilities.com ; dans ce cas, le Prestataire rembourse l'intégralité du prix au plus tard dans les 14 jours, sur le moyen de paiement initial.

Le Prestataire garantit que le contenu numérique est conforme à sa description. Si le résultat ne s'affiche pas ou est erroné, l'Utilisateur peut le signaler à help@testmyabilities.com ; le Prestataire corrige le défaut dans un délai raisonnable, à défaut de quoi l'Utilisateur peut demander une réduction du prix ou mettre fin au contrat (conformément à la directive (UE) 2019/770).

Le résultat est une estimation ; le Prestataire n'est pas responsable des décisions prises sur la base de ce résultat. Sauf en cas de dommages causés intentionnellement ou par négligence grave, ainsi que de manquement contractuel portant atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, la responsabilité du Prestataire est limitée au montant payé par l'Utilisateur pour le service concerné.

Le Prestataire s'efforce d'assurer la disponibilité continue du site, mais n'est pas responsable des interruptions temporaires dues à la maintenance ou à une défaillance d'un tiers (par exemple l'hébergeur ou le prestataire de paiement).

Vous pouvez adresser vos réclamations à help@testmyabilities.com. Le Prestataire examine la réclamation et y répond par écrit dans un délai maximal de 30 jours.

Autorité de contrôle : Slovenská obchodná inšpekcia (Inspection slovaque du commerce), Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, www.soi.sk. La Slovenská obchodná inšpekcia agit également en tant qu'organisme de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation.

Les consommateurs résidant dans un autre État membre de l'UE peuvent obtenir une aide gratuite en cas de litige transfrontalier auprès du Centre européen des consommateurs de leur pays (réseau ECC-Net, https://www.eccnet.eu).

Les questions, textes, figures, éléments graphiques et le code source du site sont la propriété intellectuelle du Prestataire (ou de ses ayants droit). Toute copie, diffusion ou utilisation commerciale sans l'autorisation écrite préalable du Prestataire est interdite. Le partage du lien de son propre résultat est autorisé.

Le traitement des données personnelles est détaillé dans la politique de confidentialité.

Le contrat est régi par le droit de la République slovaque. Ce choix ne prive pas le consommateur de la protection que lui assurent les dispositions auxquelles il ne peut être dérogé par accord en vertu du droit de son pays de résidence habituelle ; le consommateur peut également saisir le tribunal de son lieu de résidence.

Le Prestataire peut modifier les présentes conditions pour l'avenir. Les contrats déjà conclus restent régis par les conditions en vigueur au moment de leur conclusion ; pour un abonnement, le Prestataire informe l'Utilisateur de toute modification substantielle par e-mail au moins 30 jours à l'avance, et l'Utilisateur peut résilier l'abonnement sans frais.

Si l'une des dispositions des présentes conditions est invalide, la validité des autres dispositions n'en est pas affectée.